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大和ハウスリフォーム 「大型リフォーム」における満足度で首位獲得

投稿日時:2016-12-18 23:00:00

評価項目7項目のうち、4項目で1位を獲得
大和ハウス工業のグループ企業でリフォーム事業に特化する大和ハウスリフォームは12月15日、「2016年オリコン日本顧客満足度ランキング」(以下、同調査)の「大型リフォーム」で1位を獲得したと発表した。

同調査は株式会社oricon MEが「目に見えないサービスを可視化する」をコンセプトとして実施された。

実施期間は8月30日から9月9日まで。調査対象は20歳以上の男女で、過去5年以内にリフォーム会社を利用したことがあり、なおかつリフォーム会社選定に関与した者だ。回答総数は1万8058人。

大和ハウスリフォームは、評価項目7項目のうち「価格の適切さ」「工程管理」「仕上がり」「施工担当者の対応」の4項目において1位を獲得した。

顧客の評価の高さが好結果に
利用者からは、希望したリフォームができたこと、また、バリアフリー化において担当者から的確なアドバイスがもらえたとの声があり、評価の高さが好結果につながったと見られる。

大和ハウスリフォームは、今後も質の高いリフォームを提供することで顧客満足度を高めていきたいとしている。

(画像はプレスリリースより)


▼外部リンク

大和ハウスリフォーム(プレスリリース)
http://www.daiwahouse-reform.co.jp/

オリコン日本顧客満足度ランキング 大型リフォーム
http://life.oricon.co.jp/rank_reform/large/