すまいValueの【中の人】にインタビュー！評判・口コミも公開

2026-03-23

むぎのあき

すまいValueは、不動産大手6社が運営する「不動産一括査定サイト」です。
不動産売却で一括査定サイトを利用する際には、「しつこい営業が心配」「査定額が適正かどうか分からない」という不安を抱える人も多いでしょう。

そこで今回は、すまいValueの【中の人】にインタビューする機会を得ました！

他のサイトには載っていない「中の人の本音」を交えながら、すまいValueの評判や口コミと、以下のポイントを深掘りします。

すまいValueの特徴・実績・強み
大手不動産会社に査定や売却を依頼するメリット
すまいValueのサポート体制
査定額が高くなるケースと低くなるケースの違い
運営6社の特徴
すまいValueがおすすめの人
査定依頼から売却活動開始までの流れ

不動産の売却や住み替えを検討されている方は、ぜひ参考にしてください。

すまいValueの無料査定はこちら

すまいValueは大手6社が運営する不動産一括査定サイト

まずは「すまいValue」の基本情報として、サービスの特徴や仕組み、実績を紹介します。

すまいValueの特徴・仕組み

「すまいValue」は、以下の不動産大手6社が運営する不動産一括査定サイトです。

三井不動産リアルティ（三井のリハウス）
住友不動産ステップ
東急リバブル
野村不動産ソリューションズ（野村の仲介＋）
三菱地所ハウスネット（三菱地所の住まいリレー）
小田急不動産（小田急の仲介）

実はこの6社だけで、国内の流通大手の取扱高シェア50%以上を占めています。つまり、日本で売買される不動産の半分以上が、この6社で取引されているのです。

不動産一括査定サイトは数多くありますが、この大手6社に一括査定依頼できるサイトはすまいValueだけです。最短60秒で一括査定の申し込みが完了し、査定依頼だけでは費用はかかりません。

すまいValueの公式サイトに、売却したい不動産の情報と自身の連絡先を入力するだけで、家にいながら手軽に査定額を知ることができます。

大手不動産会社やすまいValueならではの強みについては、【中の人インタビュー】にて、より詳しく紹介します。

査定の対象不動産・エリア

すまいValueは、マンションや一戸建て、土地、ビル、アパートなど、多様な不動産の査定が可能です。大手6社の店舗があるエリア（※）が対象で、40代〜50代を中心に幅広い世代の人が利用しています。
※日本全国すべてのエリアに対応しているわけではありません

すまいValueの実績

すまいValueを運営する大手6社は、全国に合計800店舗以上（一部地域を除く）を展開しており、以下の実績を誇ります。

2024年度における売買仲介取引の成約件数：6社あわせて11万件以上
売却成約率：71.3％（※1）
平均売却期間：2.6ヶ月（※2）

成約件数11万件というと、1日あたり300件を超える不動産売買を実現している計算となります。エリアや人口を広域にカバーできる大手6社だからこその実績です。

加えて、確かな交渉力と適切な査定額による成約率の高さが、一般的には平均3ヶ月〜6ヶ月ほどかかる売却期間の短縮を実現しています。

すまいValueは、2016年10月のサービススタート時から2025年3月末までに、査定依頼件数が101万件を突破しており、95.5%（※3）の利用者が「安心・安全に取引できた」と回答しているサービスです。

※1 2023年度内に査定依頼をおこない、査定依頼から1年以内に媒介契約を結び、かつ媒介契約から1年以内に成約した人のうち、媒介契約から売却まで3ヶ月以内に至った人の割合
※2 2023年度内に査定依頼をおこない、査定依頼から1年以内に媒介契約を結び、かつ媒介契約から1年以内に成約した人が、媒介契約から売却までに要した平均月数
※3 2019年4月1日〜2022年3月31日にすまいValueで媒介した人を対象におこなったアンケート結果（有効回答数1,186件）

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すまいValueの評判・口コミを整理してみた

すまいValueの公式サイトから、評判・口コミを良いものと悪いものに分けて整理してみました。実際にすまいValueの不動産一括査定を利用した人のリアルな声なので、ぜひ参考にしてください。

すまいValueの良い評判・口コミ

すまいValueには、以下のような良い評判・口コミが寄せられています。

6社からいろいろな情報を聞けて、1社から「売出価格を高めに設定してチャレンジしてはいかがですか」とのアドバイスをいただき、挑戦することにしました。結果、想定よりも高い価格で見事売却できました。

それぞれの不動産仲介会社から、スピード感のあるコンタクトがありました。査定結果とともに売却方法の提案もあったことは、早く売却したい者からすると大変ありがたかったです。

担当の方が親切で素早い対応をしていただけたので、安心してお願いできた。

査定価格の算定根拠が明確かつ客観的で信頼性が感じられた。

大変誠実な担当者に出会えて成約までスムーズでした。

初めての売却を考えた時、やはり大手の安心感は大きかったです。

売却を有利に進める方策を具体的にサポートいただけました。

迅速かつ丁寧な対応や適正な査定額、成約までの安心感が、多くの利用者から評価されているようです。

すまいValueの悪い評判・口コミ

すまいValueの悪い評判・口コミとしては、以下のようなものが見られました。

査定担当者が遠方から来るケースがあり、土地勘がなさそうだった。また、売却ステップや必要資金の情報も提示してほしかった。

選択できる不動産会社をもう少し増やしてほしい。

結局良し悪しは担当者次第になってしまうと感じた。

机上の簡易査定で申し込んだはずが、査定会社から訪問したい等の連絡もいただいた。

業者とこちらのペースに違いがあるように感じました。

不動産売却に関する情報提供を求める声がいくつかあり、担当者との認識の相違に不安を抱いた人もいるようです。

すまいValueは、不動産売却に関する基礎知識を学びたい利用者のために、サイト内で「不動産売却・一括査定のすまいValueマガジン」を公開しています。

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【限定公開】すまいValueのリアルな裏側を特別インタビュー

今回は、特別にすまいValueの【中の人】に、気になることをインタビューしてみました！

むぎの

すまいValueならではの強みを教えてください

すまいValueならではの強みは、ほかの一括査定サイトには登録していない大手6社（小田急不動産・住友不動産ステップ・東急リバブル・野村不動産ソリューションズ・三井不動産リアルティ・三菱地所ハウスネット※50音順）に、一括で査定を依頼できる唯一無二のサイトだという点です。

この6社は競合でありながら、「顧客のニーズに寄り添い、より良い不動産売買のサービスを提供したい」という思いをもとに、協力してすまいValueを運営しています。

そのため、本来なら会社ごとに問い合わせる必要がある大手複数社への査定依頼が、すまいValueなら一度きりの問い合わせで簡単に完了するのです。

他の一括査定サイトと比べて、不動産会社の数が少なく感じるかもしれませんが、6社で国内の取扱高シェア50%以上を占めているため、数多くの不動産査定と売却をカバーできます。

また、査定時に個人情報を共有する不動産会社の数が少なくて済むことは、金額の大きな取引をおこなう不動産売買では安心感に繋がるでしょう。

むぎの

すまいValueの大手6社に査定や売却を依頼するメリットを教えてください

大手不動産会社に査定を依頼するメリットは、豊富な経験と取引実績、蓄積されたデータをベースに、不動産の査定額を算出してもらえることです。

市場の動向や地域ごとの成約事例を網羅的に把握していることから、根拠がある適正価格での査定となり、査定額と売却価格の差が小さくなりやすいといえます。

また大手不動産会社ならではの圧倒的な販売力も、大きなメリットです。

すまいValueの大手6社は、全国規模の店舗網や不動産販売ノウハウ、強固な顧客ネットワークが構築されているうえに、物件の魅力をアピールするための広告に潤沢な予算を投入できます。

加えて大手というブランド力と信頼が買い手の購買意欲を後押しすることで購入希望者が見つかりやすく、物件の需要増大と担当者の交渉力によって、スムーズかつ高額での売却が実現しやすいのです。

さらに大手不動産会社は、コンプライアンスや情報セキュリティ管理、アフターフォローの体制も整っており、トラブルやリスクを最小限に抑えられる安心感があります。だからこそ利用した方の95.5%が「安心・安全に取引できた」と回答する実績に繋がっています。

むぎの

こちらのすまいValueの悪い評判・口コミについてどう思われますか？

査定担当者が遠方から来るケースがあり、土地勘がなさそうだった。また、売却ステップや必要資金の情報も提示してほしかった。

中の人

査定対象物件の所在地によっては、担当店舗から離れている可能性はあります。しかしながら、各社実績は豊富にあり過去の成約データをもとに査定を行っています。売却ステップや費用について不足している情報についても担当者にお申し付けください。

選択できる不動産会社をもう少し増やしてほしい。

中の人

すまいValueは、厳選された大手6社との連携に特化することで、お客様の不安を軽減し、質の高いサービスを提供することを最も大切にしています。多くの会社から選ぶ煩わしさを解消し、安心して任せられる会社に出会っていただくことが私たちの強みです。

結局良し悪しは担当者次第になってしまうと感じた。

中の人

「担当者次第」と感じる方もいらっしゃいますが、実際には複数社に依頼できるため、相性や対応力を見極めながら安心して選択できます。これは一括査定ならではの大きなメリットです。

机上の簡易査定で申し込んだはずが、査定会社から訪問したい等の連絡もいただいた。

中の人

お客様の物件をより正確に評価し、適正な価格を算出するために、担当者が詳細な確認を希望する場合がございます。もちろん、ご希望に沿わない場合はその旨をしっかりとお伝えください。お客様のペースに合わせて、最適な方法で査定を進めてまいります。

業者とこちらのペースに違いがあるように感じました。

中の人

売却活動は大きなイベントだからこそ、ユーザー自身がペースをコントロールできることが大切です。複数の担当者とやり取りするなかで『こちらの希望をしっかり聞いてくれる担当者』を見極められるのも、すまいValueの強みです。

一括査定サイトは利用者から「しつこい営業」だと受け取られがちだと思います

不動産会社の担当者は、「不動産を売りたい」というお客様の想いに早く応えるために、査定の依頼を受けたら繋がるまで連絡します。そこで、不動産売却に対する熱量に差がある場合、利用者は不動産会社からの連絡を「しつこい」と感じるケースもあるでしょう。

むぎの

すまいValueにはどのようなサポートがありますか

すまいValueには「サポート窓口」というコールセンターを設けており、査定依頼のお困りごとはもちろん、不動産会社の担当者に言いにくいことも気軽にご相談いただけます。
不動産会社からの連絡が不要になった場合は、一括で連絡を停止することも可能です。

すまいValueに寄せられたご意見やご要望は、6社間で迅速に共有し、サービスの改善に繋げています。利用者目線でサービスをアップデートできる点も、不動産会社がサイトを運営している強みです。

また査定を依頼する際の備考欄に、連絡方法や対応可能な時間を明記いただければ、不動産会社からの連絡に反映できます。

むぎの

「サイトの操作性にもこだわりがある」と伺いました

すまいValueは、一括査定サイトのなかでは入力項目が比較的少なく、簡単に査定を依頼することができます。

たとえば、サイト内にある「マンション売却価格・無料一括査定」では、売却したいマンションのページから査定の申し込みに進むと、既に物件情報が反映された状態で入力画面が表示されます。そこに、部屋番号・氏名・連絡先を入力するだけで査定依頼が完了する仕組みです。

操作性にこだわりつつ、必要に応じて電話でサポートするなど、利用者に寄り添った対応を心がけています。

むぎの

査定額が高くなるケースと、低くなるケースの違いを教えてください

一般的に、不動産の売却活動ができる期間が長いほど、査定額は高くなる傾向があります。

周辺環境や間取りなど、不動産を探している人のニーズはさまざまです。駅から近いことに価値を感じる人もいれば、両親が住む実家からの近さを重視する人もいます。

不動産の取引は、売り手と買い手のニーズが合致したときに成立するため、最終的に必要なものは「ご縁」です。

売却活動の期間を長く取れる場合は、ニーズが合致する人が見つかるチャンスが増えるため、それを見越して査定額が高くなります。反対に売却を急いでいる場合は、短期間で確実に売却できる価格に設定する必要があるため、査定額は低くなりやすいでしょう。

むぎの

最後に不動産の売却を考えている人にメッセージをお願いします

複数社を比較できる不動産一括査定サービスの利用は、適正価格でスムーズに不動産を売却するための近道です。すまいValueは、取引実績が豊富な大手6社が協力し、正しいデータを用いて利用者に正直かつ真摯に向き合います。

はじめての不動産売却で不安を感じている方も、セキュリティ面が気になる方も、すまいValueのサポート体制や安全性に、ご安心いただけるのではないでしょうか。

まずは、すまいValueの不動産一括査定をお試しください。不安なことや分からないことがあれば、いつでもサポートいたします。

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すまいValueを運営する不動産大手6社の特徴

すまいValueを運営する、以下の大手不動産会社について、その特徴やサポート内容をまとめます。

小田急不動産（小田急の仲介）
住友不動産ステップ
東急リバブル
野村不動産ソリューションズ（野村の仲介＋）
三井不動産リアルティ（三井のリハウス）
三菱地所ハウスネット（三菱地所の住まいリレー）
※50音順

大手の強みに加えて、各社ならではの魅力もあるため、査定先や売却の依頼先を検討する際の参考にしてください。
不動産の売却活動を有利に進められて、引き渡し後のトラブル防止にもなる各社のサービスも紹介します。

小田急不動産（小田急の仲介）

1964年設立の「小田急不動産株式会社」は、小田急電鉄グループの総合不動産会社です。長きにわたって小田急沿線の街づくりに取り組み、不動産事業に関するさまざまなノウハウやスキル、多くの購入希望者との信頼関係を築いてきました。

小田急沿線の直営店舗数はNo.1。地域密着型ならではの信頼とノウハウに加えて、駅近の集客力抜群な店舗展開を強みとしているため、小田急沿線の物件を売却したい人におすすめです。

サポートサービス「ソナエアラバ」は、以下を含む13のサポートが用意されており、不動産売却前後の「あんしん」を守ります。

住宅設備機器保証
建物状況調査&既存住宅瑕疵保証
水廻りクリーニング
境界確認・仮測量
居住中ホームステージング

事業所・店舗があるエリア

東京都／神奈川県

住友不動産ステップ

1975年設立の「住友不動産ステップ株式会社」が大切にしていることは、「公正で透明な不動産取引」と「お客様本位の姿勢」です。190以上の営業センターを展開しており、地域に精通した営業担当者が、地域密着型の取引を実現します。

住友不動産ステップの強みは、自社サイトや各種提携サイトなど多彩なメディアを活用した広告ネットワーク。購入希望者を幅広く探したい人におすすめです。

さらに、問い合わせから広告戦略、契約、引き渡し、アフターフォローまで一貫した「マンツーマン営業体制」により、不動産の売却がはじめての人でも安心感があります。

住みかえサポート「STEP S CORT（ステップエスコート）」は、売買の成立後はもちろん、引き渡し後も顧客に寄り添うサービスです。以下にサービス内容の例を挙げます。

建物補修
マンションおそうじ
空地草刈り
バーチャルステージング
住まいの健康度チェック

事業所・店舗があるエリア

北海道／宮城県／埼玉県／千葉県／東京都／神奈川県／愛知県／滋賀県／京都府／大阪府／兵庫県／奈良県／岡山県／広島県／福岡県

東急リバブル

1972年設立の「東急リバブル株式会社」は、東急グループの「総合不動産流通企業」です。2024年度における売買仲介取扱高は2兆円超、売買仲介取扱件数は32,918件を誇ります。

なかでも湾岸エリアに建つマンションの取引を強みとしており、外国人顧客対応専門チームと海外拠点の連携によって、インバウンドニーズにも柔軟な対応が可能です。

管理職含む売買仲介営業職の宅建保有率は98.6%（2025年2月1日時点）。担当者の知識量や契約トラブルに対する不安を抱える人の安心材料になるでしょう。さらに、226店舗の売買仲介ネットワーク（2025年5月25日時点）と、以下のような売却サービスが早期売却をサポートします。

引き渡しから一定期間、建物の補修費用などを東急リバブルが負担する「リバブルあんしん仲介保証」
空き家をリフォームしてモデルルームのように演出する「アクティブ売却パッケージ」
東急リバブルが直接購入する「買取サービス」

事業所・店舗があるエリア

北海道／宮城県／埼玉県／千葉県／東京都／神奈川県／愛知県／京都府／大阪府／兵庫県／福岡県

野村不動産ソリューションズ（野村の仲介＋）

2000年設立の「野村不動産ソリューションズ株式会社」は、野村不動産グループの総合力を活かし、エリアや物件の特性に合わせた「多面的」な販売戦略をおこなっています。投資用不動産や事業用不動産を売却したい人にもおすすめです。

運営する不動産情報サイト「ノムコム」を活用した物件情報の効率的なアプローチと、社内と外部のネットワークによる高品質なサービス・コンサルティングの提供によって、取引や営業担当者に対する総合的な満足度96%超（※）を誇ります。
※2024年9月21日～2025年3月20日の間に取引し、アンケートにて「大変満足」「満足」と回答した顧客の割合

さらに買換保証をはじめ、不動産売却における以下のようなサポートも充実しています。