不動産お悩み相談室

REAL ESTATE Q&A

購入
30代
女性
エリア

東京都品川区
投稿日

2026/11/04
更新日

2026/11/04
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前の住人のスマートロックが残っている

中古マンションを購入して引き渡しがあったのですが、前の住人のスマートロックが残ったままです。
引き渡し後に気づきました。

そのまま使えるか？と思って設定しようとしたら、前の所有者のアカウントが登録されたままでした。

メーカーに問い合わせると、所有者変更の手続きや初期化が必要になると言われました。

売主さんには不動産会社を通じて連絡してもらっていますが、まだ返事がありません。

普通の鍵もあるので家には入れますが、前の所有者がスマホから鍵を操作できる状態かもしれず、気持ち悪いです。

そもそも、この状態で引渡しされてしまい戸惑っています。

おそらく対応してくれるとは思いますが、鍵の交換費用を請求してもいいでしょうか？