不動産お悩み相談室

REAL ESTATE Q&A

その他
30代
女性
エリア

東京都板橋区
投稿日

2026/04/24
更新日

2026/04/26
［2回答］

1046 view

ペット禁止マンションで飼育している人がいるのに注意されません

分譲マンションに住んでおり、規約ではペット飼育は禁止されています。
ただ、同じフロアの住人が明らかに犬を飼っており、エレベーターでも何度も見かけています。

管理会社に相談したところ、「個別対応はしている」と言われましたが、その後も状況は変わっていません。
こちらは規約を守ってペットを諦めているのに、不公平に感じています。

直接言うと近隣トラブルになりそうなので避けていますが、管理会社にどう申し入れをすれば本格的に動いてくれるのか教えてください。

私が回答します
金澤寿一郎

株式会社tento
- 30代
- 東京都
- 男性
- 不動産会社
投稿日

2026/04/24
株式会社ｔｅｎｔｏの金澤と申します。
ご相談内容拝見しました。

規約をしっかりと守り、大好きなペットを諦めていらっしゃる中、目の前で堂々とルールを破っている方がいるのは、本当に不公平でやりきれないお気持ちですね。
毎日エレベーターで見かけるたびに、モヤモヤした感情が積み重なってしまうお察しいたします。

結論から申し上げますと、管理会社は「特定の居住者への強制力」が弱いため、一歩踏み込んで「管理組合（理事会）」を動かす形での申し入れが、最も効果的な解決策となります。
本格的に状況を変えるためのポイントを整理しました。

1. 管理会社が「動けない」理由を知る
管理会社はあくまで「管理組合から業務を委託されている会社」であり、警察のような権限を持っていません。
個別対応の限界：「注意しました」と言っても、相手が無視をすればそれ以上は踏み込めないのが実情です。
中立の立場：管理会社は居住者間のトラブルに首を突っ込みたがらない性質があるため、形式的な掲示板への貼り紙などで「仕事をした」ことにされがちです。

2. 「証拠」を持って具体的に依頼する
「誰かが飼っている」という曖昧な表現ではなく、事実を客観的に伝えることが重要です。
記録を添える：「〇月〇日 10時頃、〇号室の住人がエレベーターで白い中型犬を連れているのを確認した」といった具体的な情報を管理会社にメールなどで送りましょう。
記録の力：複数の目撃情報が集まれば、管理会社も「一部の人の過剰なクレーム」ではなく「規約違反の事実」として、より強い口調で注意せざるを得なくなります。

3. 「管理組合（理事会）」へ直接訴えかける
管理会社を動かす一番の近道は、雇い主である「理事会」から指示を出してもらうことです。
目安箱の活用：マンション内に設置されている意見箱や、理事宛ての書面で「規約遵守の公平性」について問いかけてください。
論点のすり替えを避ける：「犬が嫌い」ではなく、「規約を守っている者が損をする不公平な状態は、マンションの資産価値を損なうのではないか」という視点で伝えると、理事会も重い腰を上げやすくなります。

【まとめ】
直接のやり取りは絶対に避けるべきですので、今のまま「管理会社を介して、理事会を動かす」という戦略がベストです。
「個別対応をしている」と言われた際は、「具体的にいつ、どのような指導を行い、相手はどう回答したのか」という経過報告を求めるだけでも、管理会社の対応はぐっと引き締まります。

規約が守られ、ご相談者様が心穏やかに暮らせる環境が戻るよう、心から応援しております！
参考になりますと幸いです。

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私が回答します
金子徳公

株式会社ハウジングサクセス
- 50代
- 東京都
- 男性
- 不動産会社
投稿日

2026/04/26
まず前提として、分譲マンションの管理規約は居住者全員が守るべきルールなので、ペット禁止であれば、本来は例外なく守られるべきものです。

ただ実務的には、今回のように「把握しているけど強く是正できていない」というケースは正直あります。
理由としては、管理会社単独では強制力に限界があり、最終的には管理組合（区分所有者側）の意思として動く必要があるからです。

ここで大事なのは、「管理会社に任せておけば何とかしてくれる」という構図から、管理組合としてどう判断するかに持っていくことです。

進め方としては少しコツがあります。

まず、今のように個別で「気になります」と伝えるだけだと、どうしても“個別対応レベル”で止まりやすいです。

そうではなく、

・理事会に議題として上げてもらう
・書面（要望書）で正式に残す
・他にも同様に感じている住人がいれば意見をまとめる

こうすることで、“個人の不満”ではなく“マンション全体の問題”に変わります。

この状態になると、管理会社も動き方が変わりますし、理事会としても注意喚起文の配布や、場合によっては是正指導を強める流れになります。

もう一つ現実的な話をすると、ルール違反をしている側も「強く言われないから続いている」ケースが多いので、全体への周知（掲示・配布）だけでも一定の抑止力になります。

逆に言うと、そこまでやっても改善しない場合は、そのマンション自体の管理体制や温度感の問題も見えてきます。

今回の件、気持ちとしてはすごく自然で、「守っている側が損をする」状態に違和感を持つのは当然だと思います。

だからこそ、感情的にぶつけるのではなく、ちゃんとしたルートで“仕組みとして動かす”のが一番きれいに解決しやすいです。

こういう話って、ペットの問題に限らず管理体制・ルール運用・住民の温度感など、意外と色々な部分につながってきます。

もし今後、住み替えや売却なども含めて「このマンションどうなんだろう？」という視点になったときは、そういう部分も含めて一緒に整理すると判断しやすくなると思います。

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