不動産お悩み相談室
REAL ESTATE Q&A
- 売却
- 50代
- 女性
-
- エリア
- 東京都小金井市
-
- 投稿日
- 2026/06/12
-
- 更新日
- 2026/06/13
- ［3回答］
349 view
売り出した途端、隣人から苦情
実家マンションを売却中です。
売却をし始めてすぐに、隣の部屋の方から管理人さん経由で連絡があり、「内見のたびに知らない人が廊下を出入りして落ち着かない」「玄関前で話し込まれると迷惑」と言われました。
内見の期間くらい仕方ないじゃないかと思っているのですが、スルーしていると内見に来た人へ失礼な言動をされるのでは、と懸念しています。
揉めたまま売却するのも嫌ですし、こちらの事情を説明した手紙を管理人さん経由で渡して頂いたのですが、受取を拒否されたそうです。
スルーして良いでしょうか。その場合、現況を買主さん側に伝える必要はありますか？どこまで配慮する必要があるのか疑問です。
-
ご相談を拝見しました。
大変お悩みかと思いますが、共有部分で話し込まない、大人数での内見は遠慮してもらうなどのマナーについて配慮する必要はありますが、内見自体を制限される謂れはありません。ルールさえ遵守すれば、無視で問題はないと思われます。
相談者様からアクションを起こすと、余計こじれる可能性もあるからです。
ただし、依頼している媒介業者には経緯を伝えておく必要がありますし、状況に応じて内見者への告知なども必要となるでしょう。本件の状況は、相隣関係のトラブルに該当するとの見方もできるからです。
告知すれば購入が見合わされると思われるかもしれませんが、隣家が極端に神経質な方の場合、購入者の入居後に相隣トラブルが発生する懸念もあります。その際、「事前に知っていれば購入していなかった」と告知義務違反を問われる可能性があるのです。
隣家に対して一般的なマナーを超える配慮までする必要はないと思いますが、内見時におけるマナーを徹底しつつ必要に応じて買主に情報を開示する配慮は必要でしょう。 -
株式会社ｔｅｎｔｏの金澤と申します。
ご相談内容拝見しました。
売却をスタートさせた直後の大変な時期に、お隣からの理不尽な苦情、そして手紙の受け取り拒否までされてしまうとは、本当に精神的につらいですね。
「内見のときくらいお互い様なのに」とモヤモヤされるのも当然です。
結論から申し上げますと、この状況を完全にスルーすることは絶対にNGです。
また、この「お隣に神経質な人が住んでいる」という事実は、将来の買主様に対して事前に必ず伝えなければならない項目に該当する可能性が高いです。
トラブルを未然に防ぎ、安全に売却を終えるための対応策を整理しました。
1. なぜ「スルー」してはいけないのか？
最も恐れるべきは、ご指摘の通り「内見に来た人に嫌がらせをされること」と、「引き渡し後に買主様から『こんな隣人がいるなんて聞いていない！』と契約解除や損害賠償を請求されること」です。
◼︎告知義務の壁： 隣人とのトラブル（特に手紙の受け取り拒否など、明らかに拒絶されている状態）を隠して売ると、売主側の「告知義務違反」になり、後から大問題に発展します。そのため、どこまでの内容を重要事項説明書に記載するか、仲介会社の担当者と今すぐすり合わせる必要があります。
2. 今すぐ実践すべき「内見時の3つの鉄則」
これ以上お隣を刺激せず、内覧者にも迷惑をかけないために、以下のルールを徹底してください。
① 集合・解散は「エントランス前」にする： 玄関前や廊下で待たせるから不満が出ます。「〇時〇分にエントランス集合」とし、全員揃ってから敷地→お部屋へ案内します。
② 廊下での「私語・立ち話」を一切禁止にする： 案内する不動産会社の営業マンに「隣がかなり神経質なので、共用廊下では絶対に喋らず、説明はすべて室内で行うように」ときつく指示してください。
③ 内見の回数を絞る： ダラダラと毎日案内するのではなく、「今週の土曜の13時〜15時の間だけ」など、時間を区切ってまとめて案内する形（オープンハウス形式）にすると、お隣のストレスも減らせます。
【まとめ】
相手は手紙を拒否するほど感情的になっていますので、これ以上ご自身で直接アプローチするのはやめましょう。
これからはすべて「仲介会社の担当者」を間に入れ、お隣への平謝りと内見ルールの改善（廊下で喋らない等）を、会社名義で管理人さん経由で伝えてもらってください。
そして、次の買主様には「お隣が音に敏感な方なので、共用部のマナーには配慮が必要です」と、プロの言葉で事前に優しく伝えてもらうのが、売れ残りと引き渡し後のトラブルを防ぐ唯一の正解です。
憂鬱な問題ですが、プロの力を借りて賢く乗り越えましょう。
きっとうまく対応してくださるはずです。応援しております！
参考になりますと幸いです。
以下の記事もよく読まれています
-
40代 男性
- 売却
-
- エリア
- 東京都立川市
-
- 投稿日
- 2024/09/17
- ［5回答］
1824 view
売買契約書を紛失した
中古マンションを購入して10年ほどです。 最近住み替えを検討しており、過去の資料を確認しようとしたところ売買契約書を紛失していることに気が付きました。 権利書は別に保管してあるので大丈夫ですが、過去の売買契約書はこのマンションを売却する際に必要なってきますか？教えてください。
1824 view
-
60代 男性
- 売却
-
- エリア
- 広島県広島市南区
-
- 投稿日
- 2026/10/05
- ［1回答］
85 view
売却損を給与と損益通算できると言われました。自分が対象になるのか分かりません
マンションを売却したのですが、事故物件になってしまった為購入時より低い価格での売却になりました。 自宅マンションの売却損は確定申告で給与所得と損益通算できる場合があると聞いたのですが、年金生活で所得がない場合はその制度は使えないのでしょうか。
85 view
-
30代 女性
- 売却
-
- エリア
- 神奈川県横浜市中区
-
- 投稿日
- 2026/03/05
- ［2回答］
866 view
母は要介護4ですが、医者からはっきり「認知症」と診断はされていません。
医者から認知症という診断が下りていない場合は、本人に意思決定能力があると判断されますか？ 実家を売却したいのですが、所有者が母になっており、不動産会社に母の意思決定能力について聞かれ、 大丈夫です、問題ありませんと答えましたが疑われているようです。 返答はできますが、見る人によっては認知症を疑われてしまうような言動が時々あります。
866 view
-
50代 女性
- 売却
-
- エリア
- 愛知県岡崎市
-
- 投稿日
- 2026/09/17
- ［2回答］
127 view
買主が「地盤調査をしてから契約したい」と言っている
所有している古い戸建てを売却しようとしています。 建物は築45年で、買主は解体して新築する予定です。 購入希望者から、売買契約の前に地盤調査をしたいと言われました。 費用は買主側で負担するそうです。 土地として売るつもりなので、調査自体は構わないのですが、契約前に敷地内で調査されることに抵抗があります。 もし地盤に問題が見つかった場合、価格交渉や話が流れたりする場合があるかもしれません。 担当者からは土地売買では地盤の状態が建築費に影響することがあると聞いたので、それならこちらで先に調査した方が良いのか？とも思い迷っています。 友人が一昨年同じように戸建てを売却した際にはそんな話にはならなかったようで、こういう場合みなさんどうされているのでしょうか？
127 view
-
20代 男性
- 売却
-
- エリア
- 北海道札幌市中央区
-
- 投稿日
- 2024/10/27
- ［1回答］
1381 view
相続による不動産の売却についての悩み
私は昨年、父を亡くし、相続手続きに取り組んでいます。父の遺産には自宅といくつかの収益物件が含まれており、相続税の負担を考えると、これらの不動産を売却する必要があると感じています。しかし、売却のタイミングや方法について悩んでいます。 まず、自宅は思い出が詰まっており、手放すのが心苦しいです。一方で、維持費や税金がかさむことを考えると、早めに売却した方が良いのかもしれません。また、収益物件に関しては、現在の市場状況を考慮すると、適正価格で売却できるかどうか不安です。 さらに、相続税の支払いも迫っており、急いで決断しなければならない状況です。ただ、焦って売却することで損をしたくないという思いが強いです。適切な売却時期や方法についてアドバイスをいただけると助かります。また、相続税対策としてのアドバイスや、専門家の選び方についても教えていただければ幸いです。何卒よろしくお願いいたします。
1381 view
-
50代 男性
- 売却
-
- エリア
- 東京都練馬区
-
- 投稿日
- 2024/12/26
- ［2回答］
1026 view
買取価格の相場が知りたい
20年前に購入したマンションを売却しようと思っています。子供が独立し、夫婦2人では広すぎる為、また老後の資金作りも兼ねています。 都内、築30年、最寄駅から徒歩15分、3LDKです。 不動産会社に相談したところ、仲介は時間がかかる為、買取らせてもらえないか、と金額を提示されました。 ただその金額が妥当な金額なのか見当がつきません。 できれば来年の4月までに売却を済ませたいとは思っているのですが、今から仲介では遅いでしょうか。 買取り価格が妥当な金額なのかどうかの見極め方や、買取りと仲介の良し悪しを教えていただけますか
1026 view
-
40代 男性
- 売却
-
- エリア
- 東京都板橋区
-
- 投稿日
- 2024/09/14
- ［2回答］
1425 view
契約期間の満了を待たないと不動産会社の変更はできないのでしょうか。
現在住んでいるマンションを専任媒介で売却活動中です。 地元の不動産会社に頼んでいるのですが、買主がなかなか現れません。 某サイトでは検索するとすぐにヒットするので、売れ残ってしまっている印象が否めません。 価格を下げる提案もされましたが、近隣の価格と比較するとかなり安い方なので価格の問題ではないと思っています。 （3LDK、駅徒歩15分、築年20年、71平米のファミリー世帯が多いエリアです。） 別の不動産会社に変えようと思っているのですが、契約期間の満了を待たないと不動産会社の変更はできないのでしょうか。或いは、契約期間中でも専任から一般に切り替えることは可能なのでしょうか。
1425 view
-
40代 男性
- 売却
-
- エリア
- 栃木県宇都宮市
-
- 投稿日
- 2025/01/21
- ［1回答］
1000 view
土地相続
親戚のおばさん独り身なので土地の相続を誰がするか問題があるが、おばさんの兄も姉も仲が良くないので相談できず。
1000 view
-
50代 女性
- 売却
-
- エリア
- 大阪府大阪市福島区
-
- 投稿日
- 2026/07/18
- ［3回答］
289 view
内見の立ち会い中に担当者が部屋の欠点を次々と説明するのが気になる
マンションの売却を始めて2か月ほど経ちます。 担当者から「売主さんが立ち会ってくれると質問にすぐ答えられて助かります」と言われて、これまでの内見5回すべてに同席しています。 内見中、担当者が買主候補に部屋の説明をするとき、北向きの居室があること、築25年であること、駐輪場に空きがないことなど、向こうから聞かれる前に順番に話していくんです。 丁寧な対応だとは思うんですが、買主候補の方の顔がだんだん険しくなっていくのを横で見ていると、こういう伝え方でよかったのかと毎回気になります。 担当者が欠点をこちらから説明していくのは、業界として普通のことなのでしょうか。 また、売主が毎回立ち会うことがかえって内見の雰囲気に影響する、ということはあるんでしょうか。
289 view
-
40代 男性
- 売却
-
- エリア
- 東京都世田谷区
-
- 投稿日
- 2026/02/06
- ［1回答］
793 view
住み替え予定ですが、売却を先にすると仮住まいは必須ですか？
現在、70㎡の分譲マンションに住んでいます。 子どもの進学をきっかけに住み替えを検討しており、次は同じエリアで戸建てを探す予定です。 不動産会社からは「売却を先に進めたほうが資金計画は立てやすい」と言われましたが、 その場合、次の家が決まるまで必ず仮住まいが必要になるのでしょうか。 仮住まい不要で進めたいのですが、何に注意すれば良いのでしょうか？
793 view
相談先を選択してください
まず法律的な話からすると、今回の内容だけであれば、
直ちに買主へ告知しなければならない事項とは言い切れません。
マンションを売却すれば内見者が出入りするのは当然ですし、
そのこと自体は通常の売却活動の範囲内だからです。
また、「内見者が廊下を歩く」「玄関前で少し説明を受ける」という程度であれば、
一般的には共同住宅ではある程度避けられないことでもあります。
一方で、ご相談者様が心配されているように、
近隣トラブルへ発展する可能性があるのであれば無視して良いとも言い切れません。
特に今後、内見者への威圧的な発言、購入希望者への直接的なクレーム、
管理組合への継続的な苦情などに発展すると、
買主が住み始めてから問題になる可能性もあります。
ですから、「法律上問題ないから放置」ではなく、「できる範囲で対策をしておく」
という考え方が大切だと思います。
個人的には、今回のケースは隣人の対応にも少し難しさを感じます。
事情説明の手紙まで受取拒否するのであれば、隣人側も感情的になっている可能性があります。
ただ、それと同時に売却活動のやり方も見直してみても良いかもしれません。
実はマンション販売で意外と多いのが、営業担当者が玄関前で長々と説明する、
廊下で立ち話をする、内見後に共用部分で打ち合わせを始めるというケースです。
売主様からすると普通の営業活動でも、
隣人からすると毎回知らない人が玄関前で話しているように見えます。
その意味では、今回の原因は売却そのものというより、
営業担当者の配慮不足や営業センスの問題もあるかもしれません。
本来であれば、説明は室内で完結させる、共用廊下で立ち止まらない、
打ち合わせはエントランスや建物外で行うという配慮は十分できるはずです。
ですから担当者には、「隣から苦情が出ているので、共用部での説明は控えてください」
と伝えて良いと思います。
また、今回のようなケースでは管理人さんを味方につけておくことも大切です。
改善策を講じたのであれば、「ご迷惑をお掛けしたので今後はこうします」
と管理人さんへ報告しておく。
それだけでも印象はかなり違います。
管理人さんが事情を理解してくれていると、
今後何かあった時にも冷静に対応してもらいやすくなります。
結論としては、売却活動をやめる必要はない、隣人の要求を全て受け入れる必要もない、
ただし配慮は続けるべきというのが現実的な対応だと思います。
売却活動は正当な権利です。
しかし、権利だから何をしても良いという話でもありません。
少し営業方法を見直しながら、
管理人さんとの連携を取りつつ進めるのが一番穏当な解決策ではないでしょうか。