不動産お悩み相談室

REAL ESTATE Q&A

その他
40代
女性
エリア

福岡県福岡市城南区
投稿日

2026/09/14
更新日

2026/09/18
［1回答］

146 view

宅配BOXが有料化された。納得できません

賃貸マンションに住んでいるのですが、今まで無料で使用できていた宅配BOXが11月から有料になり、月額300円とられることになりました。
ここに住んで3年経ちますが、契約時には無料設備として説明されていました。
何の知らせもなく突然手紙で決定事項として報告があり、戸惑っています。
管理会社にも問い合わせましたが、オーナーの意向により決定したと言われました。
住民に相談などは一切されていません。
いくらオーナーとはいえ勝手に月額利用料を決定して良いのでしょうか？

私が回答します
金子徳公

株式会社ハウジングサクセス
- 50代
- 東京都
- 男性
- 不動産会社
投稿日

2026/09/18
オーナーだからといって、入居中の契約内容を何でも一方的に変更できるわけではありません。

今回のポイントは、「宅配BOXを有料にすること自体ができるか」ではなく、
「今まで無料で使えていた宅配BOXについて、
契約期間の途中から月額300円という新たな負担を入居者に一方的に課せるのか」
というところです。

ここは、まず賃貸借契約書を確認した方がいいです。

契約書や重要事項説明書、募集時の資料などに宅配BOXが設備として記載されていたり、
無料で利用できることが契約内容になっているのであれば、
単に「オーナーがそう決めたから11月から300円払ってください」というだけでは、
当然に契約条件を変更できるとは言えません。

賃貸借契約は、貸主と借主が合意して成立したものなので、
契約期間中に借主に新たな金銭的負担を求めるのであれば、
その根拠がどこにあるのかが重要です。
賃貸住宅標準契約書でも、契約上の賃料や共益費の改定は、当事者間の協議を前提としています。

ただし、ここは「住民の相談や同意がなかったから絶対に無効」という話でもありません。

例えば契約書に、共用設備の利用条件や利用料を変更できる規定が入っている場合などは、
話が変わってきます。
また、宅配BOXを無料の設備として契約上提供していたのか、
単にオーナーがサービスとして無料開放していただけなのかによっても判断は変わります。

ですから、
今回の手紙だけを見て「オーナーの勝手な値上げだから払わなくていい」
と判断するのは早いと思います。

私なら管理会社に、

「契約時から無料で利用してきた宅配BOXについて、11月から月額300円となるとのことですが、
現在の賃貸借契約のどの条項に基づく変更なのか確認したい」

と聞きます。

ここが一番大事です。

もし契約書に根拠がなく、今まで無料で提供されていた設備について、
契約期間の途中から新たに300円を徴収するということであれば、
「オーナーが決めたから」というだけでは納得する必要はありません。

一方で、契約上、利用条件の変更ができることになっていたり、
宅配BOXの利用そのものが契約上の設備・サービスとして保証されていないのであれば、
オーナー側が今後の利用条件を変更できる余地はあります。

また、管理会社が間に入っているからといって、
管理会社が自由に料金を決めているわけではありません。
基本的にはオーナーと入居者との賃貸借契約の問題です。

今回、「住民に相談がなかった」という点についても、そこだけを問題にする必要はありません。

大事なのは住民投票をしたかどうかではなく、
あなたとの賃貸借契約上、300円を新たに請求できる根拠があるのかどうかです。

ですから、まずは契約書を確認して、
「宅配BOX」「共用設備」「利用料」「その他費用」「特約」あたりを見てみてください。

もしそこに何も書かれていないのであれば、
管理会社に「契約期間中に新たな利用料を設定する法的・契約上の根拠を確認したい」と伝えて、
その回答をもらうのがいいと思います。

なお、宅配BOXを今後も無料で使わせることと、
マンションの管理上必要な設備として維持することは別の話です。
オーナーが設備の利用条件を見直すこと自体はあり得ます。

ただ、すでに締結している賃貸借契約がある以上、
「オーナーだから今日から300円」という単純な話ではありません。

今回なら、感情的に「勝手な値上げだから払わない」とするより、
まず「この300円は現在の契約のどの条項に基づいて請求するものなのか」
を管理会社に確認する。

そこが分かれば、契約上こちらが応じなければならない話なのか、
単なる新しい条件の提案なのかが見えてきます。

そこを確認してから判断するのが、一番揉めにくい進め方だと思います。

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