不動産お悩み相談室
REAL ESTATE Q&A
- 購入
- 30代
- 女性
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- エリア
- 東京都葛飾区
-
- 投稿日
- 2024/06/25
-
- 更新日
- 2024/07/02
- ［3回答］
1091 view
物件の魅力を教えてくれる会社の見つけ方
購入を検討しております。
いい物件があれば、問い合わせしておりますが
営業の方が、お話してくださる内容は
・住宅ローン控除の期限に関して
・人件費、材料費の高騰に関して
・金利情報に関して
など、物件には関係のない話ばかりです。
物件の魅力を教えてくれる不動産屋さんは
どのように見つけられますか？
管理会社の特徴など、そういった話がしたいです。
これまではネットで気になる物件があれば問い合わせする。
もしくは商業施設で実施しているようなイベントで、対応していただく。です。
正直、本気で物件を探している人間は
上記のような不動産市況や動向に関してはすでに把握しておりますし、そもそも物件を探し始めてどのぐらいなのか等のヒアリング不足ではないでしょうか。
物件を見に行っているので
この物件は貴方にお勧めしません
という、不動産屋さんはいらっしゃらないかもしれませんが、せめて別の物件の提案ぐらいはして欲しいです。
ネットには載っていない情報(物件)を教えてくれるのではないか？と期待している部分もあります。
長くはなりましたが、物件の魅力を教えてくれる、状況を理解した上で提案をくれるような、会社選びのポイントを教えてください。
-
私が回答します
退会ユーザー
- 50代
- 大阪府
- 男性
- 不動産会社
- 投稿日
- 2024/07/02
毎回初めましての営業の方とばかりお話しされていてはやはりそのような対応の方になるかと思います。
お家探しはお客様と営業が膝をつき合わせて話しながらしかできないように思います。
資金計画や希望条件を理解してもらいながらでないと良い提案もで出来ないので、同じ営業さんに依頼することをおすすめします。
その業者でしか取り扱えない物件もありますが、どの業者でも扱える物件も多くありますので、物件ごとのお問い合わせではなく今までで一番波長の合う方にご相談し、お互いに人間関係を積み上げていく様にしてください。
参考になれば幸いです。 -
マーケティング用語にベネフィットというものがあります。モノを販売するにあたり、それを買っていただく人物像を細かく想定し（ペルソナの設定）、販売物を買っていただくことで、その人が望む理想の状態を想定、それを伝えるということですが、不動産屋にはマーケティングの知識・能力・意識がない人が非常に多いので、ご質問者様のようなことが発生します。
どのような会社を選べばよいか、についてはまず難しいですね。不動産業界は大手を含めて基本的に「待ち」の営業です。来店（WEBへの訪問を含む）営業が基本なので、顧客が自らこれこれこういう条件（スペック）の物件が欲しいと言えば、そういう条件に合った物件を提示するだけす。
それ以上のもの（ベネフィット）を要求するのであれば、ご質問者様自らが、どのような嗜好、どのような趣味、どのような価値観を持っているのかを開陳していただく必要があります。ベネフィットは個人個人異なります。その開陳なしに希望の物件の提案を期待するのはかなり無理があります。開陳していただいても、大抵の営業マンはそのような教育を受けていないので、「なにこの人、自分語りばかりして」と思われるだけかもしれません。
ご自身で探されるか、注文住宅を建てるか、ないと思います。
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相談者様のご意見に得心しました。
確かに、「売ること」にばかり意識が先行して、購入者へのヒアリンが疎かになっている営業マンは多いでしょう。
私は仕事柄、営業研修の講師として不動産営業マンとロールプレイングを行いますが、およそ物件とは関係ない話ばかり熱心で（相談者様の指摘される住宅ローン控除や材料費の高騰、金利がこれから上昇するなどの話）辟易することがあります。
購入検討者の方を見ていないのですね。
日々ノルマに負われて余裕がないのかも知れませんが、同じような話をよく見聞きしますから業界全体の課題だと痛感いたします。
さて、本題に入らせていただきます。
まずご理解いただきたいのが「事業規模＝営業マンの資質」ではないということです。不動産営業は企業に属していても個人事業主の傾向が色濃くでます。
つまり会社を選ぶのではなく、営業マン個人を自ら選定するのです。
企業HPや口コミサイトなどの情報を参考にする方法もありますが、いずれも信憑性が確保されるものではありません。
そこで下記2つの方法が考えられます。
①いずれ良い営業マンに出会える日を夢に、様々な営業マンと接触を重ねていく。
②信頼できる方から紹介を受ける。
①は時期が読めないことから、お勧めは②です。信頼は連鎖しますから、少なくても紹介者の信用を損ねるような対応はされないでしょう。
ただし、ご自身との波長が合うか合わないは重要ですから、紹介された営業マンだからと言って無理につきあう必要はありません。全幅の信頼が寄せられる営業マンと出会えるまで、出会いと別れを繰り返すことも必要です。
信頼できる営業マンと出会えたら、その方に全てまかせましょう。
他社の広告物件でも大丈夫なのか疑問に思われるかも知れませんが、媒介物件であればどの業者でも取り扱えます。売り担会社しか扱えないわけではありません。
例外は新築物件など不動産会社が売主となっている場合ですが、条件次第ではそのような物件を取り扱うことも可能です。
媒介物件の購入者を広く募集する観点から、媒介契約型式のうち専属及び専任については不動産流通機構が運営するコンピュータ・ネットワーク（レインズ）への登録が必須とされています。複数の不動産業者に同時に売り依頼ができる一般媒介については登録が義務とはされていませんが、他社に優位するため登録していることが多いのです。
つまり、市場で流通している物件の大半は、会社規模などによらず不動産営業自身が検索し斡旋できるのです。
つまり会社を探すのではなく、信頼がおける営業マン探しに尽力されるのが重要なのです。