不動産お悩み相談室
REAL ESTATE Q&A
- 売却
- 30代
- 女性
-
- エリア
- 兵庫県神戸市長田区
-
- 投稿日
- 2025/06/07
-
- 更新日
- 2025/06/08
- ［3回答］
1235 view
売却の相談中ですが、担当者の方が新人でもやもや…
先日、マンションの売却をするために
地元の不動産会社に査定を依頼しました。
すぐに連絡があり、査定書も出してくれたのですが、
対応してくださった担当者の方がどうやら新人の方のようで…。
説明のたびに資料を読み上げる感じで、こちらが価格交渉や売り出し時期などについて質問しても、「上司に確認します」と言われ、その次の日は不動産会社の定休日。
連絡がスムーズにいっていない感があり、もやもや。
売却は今回が初めてなので、信頼できる方にリードしてほしいのですが、
担当者変更のお願いって失礼でしょうか？
どう切り出すのがいいでしょうか…
まだ媒介契約も結んでいない段階ですが、
他社への乗り換えも視野に入れるべきか悩んでいます。
-
ご相談を拝見しました。新人が担当の場合によく見受けられるケースですが、不安があれば担当変更を申し出るのは何ら問題ありません。むしろ、積極的に願いでるべきでしょう。
不動産営業に限らず仕事は、失敗を重ね成長する側面はありますが、顧客がそれを享受する必要はありません。ましてや、不動産は高額な財産です。担当者に問題があると判断される場合は上席に連絡して、担当の変更を願い出るとよいでしょう。通常、そのような連絡が入れば速やかに対応してくれると思いますが、もし、担当替えができないと言われた場合には、依頼先の変更を検討されるのも一つの方法です。 -
ご相談者様
初めまして不動産売却サポート関西の本田と申します。
大切な資産であるご所有不動産の売却を任せるには、頼りになるとは思えない担当の方ですね。
担当者変更は失礼な事は全く無く遠慮なくした方が良いです。
むしろ他社様への切り替えをお勧めいたします。
業者選定ではグーグルマップの口コミを見てみるのも参考になると思います。
一助になれば幸いです。
以下の記事もよく読まれています
-
50代 女性
- 売却
-
- エリア
- 長野県松本市
-
- 投稿日
- 2026/09/06
- ［0回答］
9 view
内覧希望者からシンボルツリーの伐採を求められています
実家じまいのため、長野県松本市の戸建てを売り出しています。 庭に樹齢50年を超える大きなシンボルツリーがあり、内覧に来たご夫婦から、木が大きすぎて日当たりが悪くなるので契約前に伐採してほしいという要望がありました。 伐採費用は数十万円かかることもあるため、なぜこちらが全額負担しないといけないのか納得できていません。 買主が引き渡し後に伐採するのが常識ではないでしょうか。
9 view
-
40代 女性
- 売却
-
- エリア
- 東京都世田谷区
-
- 投稿日
- 2026/04/05
- ［3回答］
540 view
一括査定したら電話が鳴り止まず、もう嫌
マンション売却を検討し、一括査定サイトに登録しました。 翌日から電話が鳴り止まず、1日で10社以上から連絡が来ました。 仕事中もかかってきて、正直うんざりしています。 今では電話に出るのも怖くなっています。 どうやって会社は絞り込めばいいのでしょうか。 また、こんなに電話をかけてくる会社は逆に信用できない気がしてしまうのですが…関係ないですか。
540 view
-
50代 女性
- 売却
-
- エリア
- 兵庫県西宮市
-
- 投稿日
- 2025/06/18
- ［2回答］
796 view
隣人の観葉植物がバルコニー越境していて売却がストップした
居住中のマンションを売却しようとしたところ、内見時に買主側の不動産会社の人から 「隣人のバルコニーの植木がこちらのバルコニーに越境している」と指摘があり、買主が不安視して契約が中断してしまいました。 隣人は植物をバルコニーでたくさん育てており、こちらのバルコニーにも木枝が伸びてきています。 我が家はバルコニーはあまり使っておらず気にしていなかったのですが、確かに越境しています。 管理会社に確認したところ、管理会社からも手紙を入れるが、解決しない場合は隣人と直接相談の上解決して頂くしかない、と言われました。 かなり購入意思が固い買主だったのでショックです。既に管理会社から手紙を入れてもらっていますが、数日たっても木枝はそのままです。 最終手段、直接やり取りするしかないですが、何か他に良い案はないでしょうか。
796 view
-
40代 女性
- 売却
-
- エリア
- 東京都世田谷区
-
- 投稿日
- 2026/07/15
- ［2回答］
149 view
同じ日に2件の購入申込みが入りました。どちらを選べばいいのか判断できません
昨日、担当者から同じ日に購入申込みが2件入ったと連絡がありました。 売り出し価格からの値引き要求もなく、条件はほぼ変わりません。 どちらも住宅ローン利用予定です。 明日には返答してほしいと言われ、夫婦で話し合ったのですが、どちらにするか決められていません。 担当者に聞いたら、どちらでも問題ないというような答えで、判断の材料を出してはもらえませんでした。 2件同時に申込みが来る状況はそう珍しくないのでしょうか。 こういうときどんな基準で選べば良いのでしょうか。
149 view
-
60代 女性
- 売却
-
- エリア
- 静岡県沼津市
-
- 投稿日
- 2026/01/13
- ［1回答］
790 view
築40年の家、売れないと言われ買取を勧められました
夫と暮らしてきた戸建てですが、子どもたちが独立し、今は一人です。 将来のことを考えて売却相談に行ったところ、仲介では難しいと言われ、買取を提案されました。 築40年、リフォーム歴もほとんどありません。 正直、こんな家でも引き取ってもらえるだけありがたい気持ちと、もっと良い形があるのではという迷いがあります。 試しに売却をしてみて、全く買手が見つからなかったら買取り、という形で試しに売りに出しても問題ないのでしょうか。 その場合、不動産会社はわけた方が良いですか？よろしくお願いします。
790 view
-
50代 男性
- 売却
-
- エリア
- 埼玉県さいたま市浦和区
-
- 投稿日
- 2026/04/02
- ［3回答］
471 view
買取を勧められていますが、安すぎて迷ってます
売却中のマンションがなかなか決まらず、不動産会社から「買取も検討してみませんか」と言われました。 提示された金額は、今の売出価格より400万円ほど低い水準です。 確実に現金化できる安心感はあるのですが、この価格で手放していいのか迷っています。 ただ、このまま売れない状態が続くのも正直きついです。 買取を選ぶ人って、どのタイミングで決断しているのでしょうか。
471 view
-
50代 男性
- 売却
-
- エリア
- 東京都足立区
-
- 投稿日
- 2026/04/30
- ［3回答］
402 view
リースバックの家賃が想定より高く、このまま続けられるか不安です
自宅マンションをリースバックで売却しそのまま住んでいます。 売却価格には納得して契約したのですが、家賃が月13万円に設定されました。 以前のローン返済は月9万円程だったため、負担が増えています。 契約時には相場として妥当と言われましたが、正直毎月きついです。 将来的にはもっと上がるかもしれません。 当時はまとまった資金が必要で、私もまだ仕事を続ける予定の為この選択をしましたが、安易だったと後悔しています。 もう一度買戻しを考えているのですが、どう交渉すれば良いか、アドバイス頂きたいです。
402 view
-
30代 女性
- 売却
-
- エリア
- 東京都江東区
-
- 投稿日
- 2025/04/28
- ［1回答］
1257 view
子どもが小学生になる頃にマンションを売却したい
初めまして。都内にマンションを保有している3人家族の者です。 現在の住まいは、築23年のマンションで2LDK・67平米・駅徒歩8分程です。 アクセスなどもよく、暮らしやすいのですが、もう少し広い家への引っ越しを考えています。 子どもが今4歳で小学校に上がるタイミングで売却するのがいいかな？と思っているのですが 3年後マンションは築25年を超えてくるため、今動いたほうが少しでも売却しやすいのではないか？と 夫と話すこともあり、そのような曖昧な状況で今できることはありますでしょうか？ 約3年後に売却を検討している身ですが、査定に出すのは控えたほうがいいでしょうか？教えていただきたいです。
1257 view
-
50代 女性
- 売却
-
- エリア
- 神奈川県横浜市金沢区
-
- 投稿日
- 2026/07/20
- ［2回答］
149 view
ローン特約の期限が過ぎてから、買主が審査否決を理由に手付けを返してほしいと言ってきました
先月、マンションの売買契約を締結しました。 買主側はローンを使うということで、契約書にローン特約を入れました。 期限は契約から2週間でしたが、期限から3日過ぎたタイミングで、買主の担当者から「審査が否決になった」と連絡が来ました。手付金の200万円を返してほしい、と。 こちら側の担当者は「期限が過ぎているので白紙解除はできない。手付けも返せない」と言っています。 ただ買主側の担当者は「期限の延長に合意していたはずだ」と言ってきています。 確かに期限の前後に「審査に時間がかかっている」という連絡は受けていました。 ただ、延長に明示的にOKを出した記憶はありません。口頭でも何かを承諾したかどうか、曖昧な部分があります。 このまま突っぱねていいでしょうか。
149 view
-
50代 男性
- 売却
-
- エリア
- 東京都江東区
-
- 投稿日
- 2025/06/28
- ［1回答］
981 view
売れにくい1階マンション、価格下げるしかないのでしょうか
築28年の分譲マンションを売却したいのですが、1階住戸で眺望もなく、相場よりも反響が少ないようです。 不動産会社には「陽当たりやリフォーム済みで十分魅力はある」と言われたものの、内見者の反応は薄く…。 管理費や修繕積立金もやや高めで、川沿いに建っている為それがネックになっている気もしています。 価格を下げるしかないのでしょうか？それとも販売戦略の見直しで改善の余地はありますか？
981 view
相談先を選択してください
この度はご相談いただきありがとうございます。
はじめての不動産売却とのことで、不安や戸惑いも多い中でご検討されているお気持ち、文面から強く伝わってまいりました。
① 担当者へのご不安は自然なことです
今回ご対応された方が新人で、説明も資料を読み上げるような形式だったとのこと。
ご質問への返答もすぐに得られず、定休日で連絡も止まってしまったことに、ストレスを感じられたのは当然です。
売却は一度きりになることも多く、信頼して任せられる相手がいるかどうかは、結果に大きく影響します。
②「安心できる相手に任せる」ことが最優先です
不動産の売却は、人生の中でも大きな決断の一つです。
「どの会社に頼むか」も重要ですが、「誰に任せるか」が最も大切なポイントになります。
もし他社にもご相談されている場合や、信頼できる方がいらっしゃる場合は、複数の意見を比べたうえでご判断されるのが良いと思います。
実際にお話してみて、「この人に任せたい」と思えるかを大切にしてください。
③担当変更や他社への相談は失礼ではありません
担当者の変更をお願いすることに対して「失礼ではないか」とご不安とのことですが、これは決して珍しいことではありません。
ご自身の資産を預ける以上、安心して任せられる方にお願いしたいというのは、当然のご要望です。
例えば、こんな言い方などはいかがですか？
「今回が初めての売却で、より経験豊富な方の視点からもご意見をいただけたらと考えております。ご相談内容の整理も含め、他の方と一度お話しすることは可能でしょうか？」
これに対する先方の返答内容は、相談者様に対して寄り添う気持ち、しっかりと信頼できるかどうかの判断基準にもなり得るかと思います。
媒介契約を結んでいない段階であれば、他社に相談し直すことも自由にできますので、慎重にご判断ください。
ご参考になれば幸いです。