不動産お悩み相談室

REAL ESTATE Q&A

その他
50代
男性
エリア

神奈川県横浜市南区
投稿日

2025/11/02
更新日

2025/11/04
［2回答］

733 view

理事会で管理会社変更を提案、どう進める？

マンションの理事を務めています。
管理費の値上げ提案をきっかけに、一部の住民から「別の管理会社に切り替えるべきでは」との意見が出ました。
ただ、契約内容の見直しや相見積もりの取り方など、何から始めれば良いか分かりません。
現在の管理会社は対応が遅く、清掃品質にも不満があります。
管理会社を変更する際の手順や注意点など知りたいです。

私が回答します
奥林洋樹

H.L.C不動産コンサルティング
- 50代
- 北海道
- 男性
- 専門家
投稿日

2025/11/04
ご相談を拝見しました。

まず、現状の問題点を整理することから始められると良いでしょう。例えば、以下のような部分です。

●対応の遅さ：レスポンスや対応方法
●清掃品質
●契約内容、特に更新について

このような問題点等を把握したうえで、他の管理会社複数件に見積もりを取られると良いでしょう。その際、整理された問題点についてどのような対応をしてくれるのか確認することが重要です。比較検討する際は料金体系だけでなく、具体的なサービス内容や過去の実績、評判、担当者の対応なども詳細に確認する必要があります。

そのうえで、管理会社の変更に関し総会で決議を図ります。管理会社の変更は普通決議となりますので、総会成立要件を満たしたうえで総会出席者の過半数以上から賛成が得られれば、変更が可能となります。

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私が回答します
渡邉将仁

株式会社仁リアルティ / ZIN REALTY,Inc.
- 30代
- 東京都
- 男性
- 不動産会社
投稿日

2025/11/04
ご相談拝見致しました。

管理会社の見直しは、感情的になりやすいテーマですが、やるべき順序を踏めば住民の理解も得やすいかもしれません。以下の流れで進めると整理しやすいと思います。

① 現状の課題整理

まず不満点を具体化します。清掃、対応速度、報告の遅れなど、客観的に。
そのうえで、現会社へ改善要望を出すのも一案です。

② 契約内容の確認

契約期間・更新時期・解除条件（何か月前通知か）を把握。
これを知らずに動くと後で揉めます。

③ 相見積もりを取る

「管理仕様書（清掃頻度・点検内容など）」を作り、3社ほどから見積と提案をもらいます。
価格だけでなく担当者対応の質も比較対象に。

④ 総会での説明と決議

現状の課題・見積比較・選定理由を整理して住民に共有。
“会社を変える”よりも“より良くする”という姿勢で。

⑤ 引継ぎ対応

契約終了後は、会計・修繕履歴などの引継ぎを慎重に。

※管理委託契約の見直しには法的要素もあるため、最終的にはマンション管理士や弁護士等への確認をおすすめします。

ご参考となれば幸いです。

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