不動産お悩み相談室

REAL ESTATE Q&A

  • 私が回答します

    投稿日
    2025/12/25

    ご相談を拝見しました。

    相談者様があらかじめ、「ペット不可」が契約条件であることを営業担当に伝えており、さらにそれを証明できる証拠(メールやSNSの履歴など)があるのなら、媒介業者の責任を問うことが可能と解されます。もっとも、明示的な契約条件と実際の運用が異なっている状態であるため、どの程度まで責任を追及できるかについて具体的な判断は致しかねます。

    また、賃貸オーナーにクレームを入れることは可能ですが、どのように対応するかは先方次第です。賃貸オーナーが「当物件はペット不可物件である」と直接相談者様に説明したのなら話は別ですが、そうではないのなら責任を追及するのは困難かもしれません。まずは契約書に「ペット不可」の条件が記載されているかを確認したうえで媒介業者と協議し、対応を模索するのが賢明ではないでしょうか。

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