不動産お悩み相談室

REAL ESTATE Q&A

  • 私が回答します

    投稿日
    2025/10/23

    ご相談を拝見しました。

    損害保険会社は、契約内容や被害の状況、建物の経年変化や補修見積を精査した上で、各社が独自に支給額を決定します。したがって、近所の住宅で同じような被害があったとしても、その全てに同様の保険金が支払われるとは限りません。

    ただし、保険会社には「保険金支払不服審査申立制度」があり、納得できない場合には不服申立を行うことが可能です。しかし、この制度を利用して決定を覆すには、具体的な根拠が必要となります。
    そのため、あらかじめホームインスペクターに依頼して、損害の詳細な調査を行っておくと良いでしょう。

    手順は以下の通りです。

    ①インスペクション(住宅診断)の実施:専門家に住宅診断を依頼し、損害の詳細な調査を行います。
    ②保険金支払不服審査申立制度の申請:調査結果を根拠に、不服審査申立を行います。
    ③そんぽADRの利用(解決できない場合)
    ④裁判

    このように段階的に進めることで、問題解決の可能性が高まります。

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