不動産お悩み相談室

REAL ESTATE Q&A

購入
30代
男性
エリア

東京都中央区
投稿日

2026/05/14
更新日

2026/05/14
［3回答］

122 view

自分で家を買ったことがない仲介担当者

物件探し中です。
今担当してくれている人が自分で家を買ったことがないそうなので、頼りなさを感じています。
仲介としての経験は長いそうですが、やはり自分でもローンを組んで家を購入した経験がある方にお願いしたいのが本音です。
担当者の変更をしたいのですが、同じ会社内に依頼するより別会社にした方が角が立たないでしょうか。
今までに8件ほど内見をしている為、また一から別会社に依頼するのも億劫で迷っています。

私が回答します
古森正樹

コンサルティングジャパン株式会社
- 50代
- 東京都
- 男性
- 専門家
投稿日

2026/05/14
お気持ちお察しします。
専門家としてのアドバイスをまとめてみました。

1. 「実体験」と「専門性」がもたらす安心感
家を買った経験がある担当者はローンへの心理的プレッシャーや住み始めてからの維持管理など、書類上の数値には現れない「生活者としてのリアリティ」を熟知しています。
しかし、それ以上に重要なのは、その経験や膨大な知識を「目の前の顧客の利益」へ変換できる能力です。
プロは、あなたのライフスタイルに合わせ、その物件が将来にわたって資産価値を維持できるか、あるいは生活動線に無理がないかを、根拠を持って提示します。

2. 「誠実さ」と「先回りのナビゲート」
信頼できる担当者の条件は、顧客の不安を先回りして解消する「絶妙なタイミングでの情報提供」にあります。
検討のフェーズごとに、次に必要な手続きや発生する費用、潜んでいるリスクを透明性高く伝えられる段取り力は、取引の成否を分ける鍵となります。
たとえ成約が遠のくとしても、物件の欠点を正直に告げる「誠実さ」があるかどうかが、プロとしての資質の分かれ目です。

3. 後悔しないためのパートナー選び
現在「頼りなさ」を感じているのであれば、それは単に購入経験の有無だけでなく、あなたの不安を解消するだけの提案力やスピード感が欠けているサインかもしれません。

◆担当変更の進め方: 8件の内見経験は、ご自身の「見る目」を養った貴重なプロセスです。同じ会社内で変更を希望する場合は、支店長クラスに「より実務経験と購入経験が豊富で、手続きをリードしてくれるベテランに交代してほしい」と率直に伝えてみてください。これまでの履歴を活かしつつ、サポートの質を劇的に高められます。

◆別会社への依頼: 気兼ねなくゼロから仕切り直したい場合は有効です。新しい担当者に「これまでの8件で何が不満だったか」を伝えれば、プロの視点で一気に候補を絞り込んでくれるはずです。

不動産取引は契約がゴールではなく、そこから始まる長い生活のスタートです。
「この人と一緒にリスクを背負いたい」と思える、誠実で卓越したパートナーを妥協せずに選んでください。
私が回答します
金子徳公

株式会社ハウジングサクセス
- 50代
- 東京都
- 男性
- 不動産会社
投稿日

2026/05/14
まず前提として、自分で家を買ったことがない不動産営業マンは普通にたくさんいます。

なので、「購入経験がない＝ダメ」とは一概には言えません。

実際、自宅購入経験がなくても、
・契約実務
・住宅ローン
・物件調査
・住み替え
・相続
などを長年経験していて、かなり優秀な営業担当もいます。

逆に、自分で家を買った経験があっても、「自分の価値観」を押し付けてくるタイプだと合わないこともあります。

なので本質は、“購入経験の有無”より、“こちらの不安や生活に寄り添ってくれるか”だと思います。

ただ今回の文章を見る限り、実は「購入経験がないこと」そのものより、「この人に任せて本当に大丈夫かな…」という不安が積み重なっている感じも受けました。

つまり、購入経験の話は“後付けの理由”で、本当は営業対応全体への違和感なのではないかなと。

家探しって、物件以上に「誰と進めるか」でストレス量がかなり変わります。

特に住宅ローンや契約って、不安な時にちゃんと説明してくれるか、こちらの温度感を理解してくれるかが大きいんですよね。

なので、「なんとなく不安」を軽視しない方が良いと思います。

担当変更を考えるのも全然おかしくないです。

そして、そこは変に気を遣わなくても大丈夫です。

不動産営業って、合う・合わないがかなりあります。

なので、

・同じ会社内で担当変更
・別会社へ変更

どちらも普通にあります。

「角が立つかな…」と気にされる方は多いですが、正直、そこを気にして無理して進める方が後々しんどくなることも多いです。

むしろ担当変更は、会社としても一定数ある前提で動いています。

あと、8件内見しているとのことですが、それだけ見ているからこそ、「この人と最後まで進められるか」はかなり大事です。

購入って、契約して終わりではなく、引渡し・ローン・税金・住み始めてからの相談まで続くので。

個人的には、知識量ももちろん大事ですが、「この人なら嫌なこともちゃんと言ってくれそう」「困った時に逃げなさそう」という感覚を持てる担当者かどうかを重視した方が、結果的に満足度は高いと思います。
私が回答します
加藤誠二

AO株式会社
- 30代
- 東京都
- 男性
- 不動産会社
投稿日

2026/05/14
物件探し、本当にお疲れ様です。一生に一度の大きなお買い物ですから、「この人に任せて大丈夫かな？」という小さな違和感は、決して無視できない大切なサインですよ。8件も内見に付き合っていただいたとなると、お相手への「申し訳なさ」を感じてしまうお優しいお人柄なのだとお察しします。ですが、今後の長い人生を共にする家を決めるパートナー選びですから、もう少しわがままになっても大丈夫です。今の状況を整理して、後悔のない選択をするためのアドバイスをまとめました。
1. 「経験者」にしか語れないリアリティは確実にあります仲介経験が長く知識が豊富でも、「自らローンを背負い、家を維持管理する」という当事者としての経験は、言葉の重みが全く違います。ローンの支払いが始まった時のリアルな心境住んでみて初めて気づいた修繕や設備の後悔生活の変化に伴う住み心地の変化これらを実体験として語れる担当者なら、メリットだけでなく「覚悟すべき点」も具体的に示してくれるはずです。あなたが感じている「頼りなさ」は、そうした生活者としての視点が欠けていることから来るものかもしれません。
2. 判断材料に「資格」もチェックしてみてください「家を買ったことがあるか」に加えて、担当者の保有資格もぜひ確認してみてください。宅地建物取引士（必須級ですが、持っていない営業マンもいます）は、購入経験の有無と合わせて大きな安心材料になります。
3.担当者変更か会社変更かについては、気持ちの整理や物件探しの再スタートを気持ちよく切るには会社変更がいいかもしれません。
今までの経緯もしっかり汲み取ってくれる担当者に出会えるといいですね！
最後に8件の内見は、あなたが理想の家に近づくための大切なプロセスでした。それは決して無駄ではありませんし、担当者さんも仕事として最善を尽くされたはずです。ですが、最終的にハンコを押すのはあなた自身です。「この人の言葉なら信じられる」と背中を押してくれる担当者に出会えるまで、妥協せずに探してみてください。納得のいく住まい選びができるよう、心から応援しております！