不動産お悩み相談室

REAL ESTATE Q&A

その他
30代
男性
エリア

大阪府大阪市阿倍野区
投稿日

2026/06/20
更新日

2026/06/21
［3回答］

369 view

入居時から使っているインターネット回線が管理会社との一括契約らしく、乗り換えができない

4年住んでいる賃貸マンションのネット回線が悪くなってきて、個別に回線をひこうとしたところ建物全体で一括契約だそうで、個別にはできないと言われました。
賃貸でも個別に契約できるものだと思っていましたが、ダメなのでしょうか？
管理会社や大家に依頼すれば改善してもらえるのでしょうか。リモート業務に支障が出ているのでどうにかしたいです。

私が回答します
金子徳公

株式会社ハウジングサクセス
- 50代
- 東京都
- 男性
- 不動産会社
投稿日

2026/06/20
まず結論から言うと、賃貸マンションでも個別回線を引ける物件もあれば、
建物全体の契約上できない物件もあります。

そのため「絶対にできる」「絶対にできない」という話ではなく、
現在の建物の設備や契約内容次第です。

今回のケースであれば、まず管理会社に確認していただきたいのは、
・個別回線が物理的に引けないのか
・オーナーや管理組合が認めていないだけなのか
・過去に個別回線を導入した入居者がいたのか
・回線速度について他の入居者からも苦情が出ているのか
このあたりです。

実際、一括インターネット導入物件では夜間になると速度低下が発生するケースもあります。

特にリモートワークが普及して以降、
「以前は問題なかったが最近遅い」という相談は珍しくありません。

そのため管理会社やオーナーに改善要望を出すこと自体は全くおかしなことではありません。

ただし、大家さん側にも事情があります。

一括契約は入居者全体の利便性向上や空室対策として導入していることが多く、
契約期間の問題や設備工事の問題から、すぐに変更できないこともあります。

また、個別回線についても、
・NTT等の光回線が引ける場合
・ホームルーターなら利用できる場合
・5G回線で代替できる場合
など状況によって選択肢が変わります。

ですので、現時点では「できないと言われたから終わり」ではなく、「何が理由でできないのか」
を具体的に確認することが大切です。

リモート業務に支障が出ているのであれば、その事実も管理会社へ伝えた方が良いでしょう。

一般的には管理会社もオーナーも入居者に退去されることは避けたいので、
代替案や改善策を検討してくれる可能性はあります。

まずは感情的に「遅いから何とかしてほしい」ではなく、

「業務に支障が出ているので、個別回線導入の可否や改善方法を具体的に教えてほしい」

という形で相談してみるのが現実的だと思います。

意外と調べてみたら、「個別回線は可能だった」「ホームルーターなら問題なかった」
「建物設備の設定変更で改善した」というケースもありますので、
まずは理由の確認から進めるのが良いでしょう。

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私が回答します
飯田　康博

株式会社アイデザイン企画
- 30代
- 東京都
- 男性
- 専門家
投稿日

2026/06/20
ご質問拝見いたしました。

インターネット回線の件なのですが、
回答としては設備的に難しい可能性が髙いです。

また、前までは問題が無かったということなのであれば、
もしかすると設備上の不具合かもしれないので、
利用されているインターネット会社へ問い合わせしても宜しいかと思います。

また、インターネット無料の設備の種類がいくつかありますので、分けてお伝えしておきます。

■ケーブルテレビの場合
速度を上げる契約を別途追加費用を支払えば速度があがります。

■光インターネットの場合
1本（戸数によっては2本）の光ケーブルを各号室に振り分けて設置しています。
この場合、別のインターネット回線を建物から部屋内に入れることが難しいです。

■可能性として出来るもの
・3階までの建物であればエアコン穴から光ケーブルを入れる工事が出来るかもしれません。
（管理会社に許可をもらう必要はありますが）

■その他の対応
・ソフトバンクエアーのような、置くだけWifiの設備

以上となります。
ご参考になれば幸いです。
よろしくお願いいたします。
私が回答します
奥林洋樹

H.L.C不動産コンサルティング
- 50代
- 北海道
- 男性
- 専門家
投稿日

2026/06/21
ご相談を拝見しました。

結論から申しあげると、建物全体で一括契約されている場合、個別に回線契約を行うのは非常に難しいのが現実です。

賃貸マンションの場合でも個別に契約できるケースはあるものの、それは、配線がすでに引き込まれている場合です。また、建物全体で特定事業者の回線を使う契約を結んでいる場合も、他社の介入を認めない運用になっている場合があります。

そのため、回線速度に問題がある状態であれば管理会社や賃貸オーナーに対して改善策を講じてもらうよう要望するが近道ではあるものの、すぐに対応してもらえるかどうかは不明です。

したがって、回線工事の不要なホームルーター（置くだけWi-Fi）を導入するのが、もっとも現実的な対策ではないでしょうか。

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